Sipariş ve Ödeme

Nasıl sipariş verebilirim?

Aradığınız ürünü kategorilerden veya arama çubuğundan bulun, adet seçip sepete ekleyin ve ödeme adımlarını takip edin. Siparişiniz onaylandığında e-posta ile bilgilendirilirsiniz. Karar veremediğiniz bir konu olursa WhatsApp destek hattımızdan bize yazabilirsiniz.

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Tüm kredi kartları ve banka kartlarıyla güvenli online ödeme yapabilir ya da havale/EFT seçeneğini kullanabilirsiniz. Kart bilgileriniz 256-bit SSL ile şifrelenir ve tarafımızca saklanmaz. Havale/EFT siparişlerinde ödemeniz hesabımıza ulaştığında siparişiniz işleme alınır.

Fatura kesiyor musunuz? Kurumsal fatura alabilir miyim?

Evet, tüm siparişlerinizde yasal e-arşiv fatura düzenlenir ve e-posta adresinize gönderilir. Kurumsal alımlarınızda şirket bilgilerinizi (unvan, vergi dairesi, vergi numarası) sipariş sırasında girmeniz yeterlidir; faturanız şirketiniz adına kesilir.

Toplu alımlarda indirim var mı?

Evet. Çok al, az öde prensibiyle çalışıyoruz: Birçok ürünümüzde adet arttıkça birim fiyat otomatik olarak düşer. Koli ve palet bazlı büyük hacimli alımlarınız için özel üretim ve toptan satış sayfamızdan teklif talebi oluşturabilirsiniz.

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

Siparişiniz kargoya verilmeden önce bize WhatsApp hattımızdan veya iletişim sayfamızdan ulaşarak iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verilmiş siparişlerde ise iade sürecini kullanabilirsiniz. Özel baskılı ve özel kesim ürünlerde üretim başladıktan sonra iptal yapılamamaktadır.

Kargo ve Teslimat

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Hafta içi saat 13.00’a kadar verdiğiniz siparişler aynı gün, sonrasında verilen siparişler ise bir sonraki iş günü kargoya teslim edilir. Özel baskılı ve özel üretim ürünlerde üretim süresi sipariş onayında ayrıca bildirilir.

Hangi kargo firmasıyla çalışıyorsunuz?

Gönderilerimiz anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla Türkiye’nin her noktasına ulaştırılır. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ile iletilir.

Kargo ücreti ne kadar?

Kargo ücreti; ürünün ağırlığına, hacmine ve sepet tutarınıza göre sepet sayfasında otomatik hesaplanır ve ödeme öncesi net olarak görüntülenir. Belirli sepet tutarının üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir; güncel ücretsiz kargo limitini sepet sayfasında görebilirsiniz.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Kargoya teslim edilen siparişiniz için takip numaranız e-posta ile gönderilir. Ayrıca sitemizdeki Sipariş Takibi sayfasından sipariş numaranız ve e-posta adresinizle gönderinizin güncel durumunu görüntüleyebilirsiniz.

Paketim hasarlı geldi, ne yapmalıyım?

Teslimat sırasında paketinizde ezilme, yırtılma veya ıslanma fark ederseniz kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı tutmasını isteyin ve paketi teslim almadan fotoğraflayın. Ardından 24 saat içinde fotoğraflarla birlikte bize ulaşın; ürününüzü hızlıca yenisiyle değiştirelim.

Ürünler ve Özel Üretim

Hangi bant çeşitlerini satıyorsunuz?

Koli bandı, çift taraflı bant, maskeleme bandı, alüminyum folyo bant, elektrik izolasyon bandı, bez tamir bandı (duct tape), kaydırmaz bant, yer işaretleme bandı, kraft bant, filament bant ve PVC bant başta olmak üzere geniş bir yelpazede ürün sunuyoruz. Ayrıca sineklik tamir bandı, kapı-pencere yalıtım bandı ve reflektörlü bant gibi zor bulunan niş ürünler de stoklarımızdadır.

Hangi bandın işime uygun olduğunu nasıl bilebilirim?

Doğru bant seçimi; uygulanacak yüzeye, sıcaklık koşullarına ve taşınacak yüke göre değişir. Ürün sayfalarımızdaki teknik özellikler bölümünü inceleyebilir ya da WhatsApp destek hattımızdan uzman ekibimize yazabilirsiniz; kullanım amacınıza göre size en doğru ürünü önerelim.

Logomla özel baskılı bant yaptırabilir miyim?

Evet. Logonuz ve kurumsal renklerinizle özel baskılı koli bandı üretiyoruz. Özel üretim sayfamızdaki teklif formunu doldurmanız yeterli; baskı detayları, minimum sipariş adedi ve teslim süresi bilgisiyle size hızlıca dönüş yapalım.

Özel ölçü ve kesim yapıyor musunuz?

Evet. Üretici altyapımız sayesinde bantlarımızı istediğiniz en ve boyda dilimleyebiliyor, uygulamanıza özel ölçülerde kesim yapabiliyoruz. İhtiyacınızı özel üretim teklif formumuz üzerinden iletmeniz yeterlidir.

Aradığım ürün sitede yok, temin edebilir misiniz?

Büyük olasılıkla evet. Sitemizde listelenmeyen ölçü, renk veya özellikteki bantlar için bize ulaşın; üretim programımıza göre temin veya özel üretim seçeneklerini birlikte değerlendirelim.

İade ve Değişim

İade koşullarınız nelerdir?

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünün kullanılmamış, ambalajı açılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir. Yapışkanlı bantlar sarf malzemesi olduğundan, ambalajı açılmış veya kısmen kullanılmış ürünlerin iadesi hijyen ve yeniden satılabilirlik gereği kabul edilememektedir.

Özel baskılı ve özel kesim ürünlerde iade var mı?

Logonuzla baskılı bantlar ve size özel ölçülerde kesilen ürünler, kişiye özel üretim kapsamında olduğundan mevzuat gereği cayma hakkı kapsamı dışındadır ve iade edilemez. Bu nedenle özel üretim siparişlerinde onay öncesi tasarım ve ölçü kontrolünü birlikte titizlikle yapıyoruz.

Ürün hatalı, eksik veya yanlış geldi, ne yapmalıyım?

Sorumluluk tamamen bizde: Teslimattan itibaren bize ulaşın, ürünün fotoğrafını iletin. Hatalı, kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde iade kargo ücreti tarafımıza aittir; ürününüzü değiştirelim veya ücret iadesi yapalım.

İade sürecini nasıl başlatırım?

Hesabım sayfanızdaki siparişleriniz üzerinden veya WhatsApp destek hattımızdan iade talebinizi iletin. Size ileteceğimiz iade kodu ile ürünü anlaşmalı kargo firmamıza teslim etmeniz yeterlidir.

Ücret iadem ne zaman yapılır?

İade ettiğiniz ürün depomuza ulaşıp kontrolü tamamlandıktan sonra ücret iadeniz, ödeme yaptığınız yönteme (kredi kartı veya banka hesabı) yasal süre olan 14 gün içinde yapılır. Kartınıza yansıma süresi bankanıza göre 2-10 iş günü sürebilir.