MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Son güncelleme: 19.07.2026

1. Taraflar

SATICI
Unvan: Fidetay Bilişim Danışmanlık Ltd. Şti. (“Satıcı” veya “Bantsepeti”)
Adres: Bağlar Mah. Mimar Sinan Cad. No:33 G Tower 237 Bağcılar / İstanbul – Türkiye
Vergi Dairesi / No: Güneşli / 3871305449
Mersis No: 0387130544900001
E-posta: destek@bantsepeti.com
İnternet Sitesi: www.bantsepeti.com (“Site”)

ALICI
Alıcı’nın adı, soyadı/unvanı, teslimat ve fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi; sipariş sırasında Alıcı tarafından beyan edilen ve sipariş onay sayfası ile sipariş onay e-postasında yer alan bilgilerdir (“Alıcı”).

2. Konu

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin (“Sözleşme”) konusu; Alıcı’nın Site üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş özetinde belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Ürün, Fiyat ve Ödeme Bilgileri

3.1. Ürünlerin cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, birim fiyatları, kademeli fiyat uygulanan ürünlerde geçerli birim fiyat, vergiler dâhil toplam satış bedeli, kargo ücreti ve seçilen ödeme yöntemi; Alıcı’nın siparişi tamamladığı ödeme sayfasında ve sipariş onay e-postasında belirtildiği gibidir. Bu bilgiler işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.

3.2. İlan edilen fiyatlar, güncelleme yapılana veya kampanya süresi dolana kadar geçerlidir. Süreli kampanya fiyatları, belirtilen süre sonunda uygulanmaz.

3.3. Sipariş bedeline, ödeme sayfasında ayrıca gösterilmek kaydıyla kargo ücreti eklenir. Satıcı’nın duyurduğu tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.

4. Genel Hükümler

4.1. Alıcı; Site’de sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve cayma hakkına ilişkin Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul ve beyan eder.

4.2. Sözleşme, Alıcı’nın siparişi onaylayıp ödemeyi gerçekleştirdiği anda kurulmuş sayılır. Sipariş onayı Alıcı’ya e-posta ile bildirilir.

4.3. Satıcı, sistem hatası veya dizgi hatasından kaynaklanan fahiş fiyat yanlışlıklarında siparişi iptal etme hakkını saklı tutar; bu hâlde tahsil edilen bedel 14 gün içinde Alıcı’ya iade edilir.

5. Teslimat

5.1. Ürünler, Alıcı’nın sipariş formunda belirttiği teslimat adresine, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Hafta içi saat 13.00’a kadar verilen ve ödemesi onaylanan stok ürün siparişleri aynı iş günü, sonrasında verilenler bir sonraki iş günü kargoya teslim edilir.

5.2. Teslimat süresi her hâlükârda, Alıcı’nın siparişinin Satıcı’ya ulaşmasından itibaren yasal azami süre olan 30 (otuz) günü aşamaz. Bu süre içinde teslimatın yapılamaması hâlinde Alıcı Sözleşme’yi feshedebilir; bu durumda tahsil edilen tüm ödemeler fesih bildiriminden itibaren 14 gün içinde iade edilir.

5.3. Özel baskılı ve özel kesim (kişiye/işletmeye özel) üretim ürünlerde üretim ve teslim süresi, teklif aşamasında Alıcı’ya ayrıca bildirilir.

5.4. Kargo firmasının ürünü teslimat adresine getirdiği sırada Alıcı’nın adreste bulunmaması hâlinde, kargo firmasının süreçleri (şubeden teslim, yeniden dağıtım vb.) uygulanır. Alıcı’nın hatalı veya eksik adres bildirmesinden kaynaklanan teslim edilememe hâllerinde sorumluluk Alıcı’ya aittir.

5.5. Alıcı, teslimat sırasında paketi kontrol etmekle; ezik, yırtık, ıslanmış veya hasarlı paketleri kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almamakla yükümlüdür. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir; teslim sonrası fark edilen hasarlarda Alıcı’nın 24 saat içinde fotoğraflarla birlikte Satıcı’ya bildirimde bulunması süreci hızlandırır.

6. Ödeme ve Fatura

6.1. Ödeme; Site üzerinden kredi kartı/banka kartı (lisanslı ödeme kuruluşu altyapısıyla) veya havale/EFT yoluyla yapılır. Havale/EFT siparişlerinde ödemenin 2 (iki) iş günü içinde Satıcı hesabına ulaşmaması hâlinde sipariş iptal edilebilir.

6.2. Kart bilgileri Satıcı tarafından kaydedilmez ve saklanmaz; ödeme işlemleri ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

6.3. Her sipariş için yasal e-arşiv/e-fatura düzenlenir ve Alıcı’nın e-posta adresine gönderilir. Kurumsal fatura talebinde Alıcı’nın sipariş sırasında vergi bilgilerini eksiksiz girmesi gerekir.

7. Cayma Hakkı

7.1. Alıcı (tüketici sıfatını haiz olması hâlinde); ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkı süresi, teslimden önce de kullanılabilir.

7.2. Cayma bildirimi; destek@bantsepeti.com adresine e-posta ile, Site’deki iletişim kanalları üzerinden veya açık bir cayma beyanıyla yapılabilir. Bildirimde sipariş numarasının belirtilmesi süreci hızlandırır.

7.3. Alıcı, cayma süresi içinde ürünü; işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun, olağan bir gözden geçirmenin gerektirdiği ölçüde kullanabilir. Bu ölçünün aşılması hâlinde üründe meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan Alıcı sorumludur. Yapışkanlı bant ürünleri sarf malzemesi niteliğinde olduğundan; ambalajı açılmış, koruyucu filmi/streci sökülmüş veya kısmen kullanılmış ürünler yeniden satılabilirliğini yitirir ve bu durumda cayma hakkı kapsamında iade kabul edilemez.

7.4. Cayma hakkının kullanılması hâlinde Alıcı, ürünü cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde Satıcı’ya geri gönderir. Ürünle birlikte fatura, kutu, ambalaj ve varsa standart aksesuarların eksiksiz ve hasarsız iadesi gerekir.

7.5. Satıcı’nın bildirdiği anlaşmalı kargo firması ve iade kodu ile yapılan iadelerde iade kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır. Alıcı’nın anlaşmalı firma dışında bir kargo tercih etmesi hâlinde iade kargo ücreti Alıcı’ya aittir.

7.6. Satıcı; cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, ürün bedeli ve varsa teslimat masraflarını, Alıcı’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcı’ya herhangi bir masraf yüklemeksizin iade eder. Kredi kartına yapılan iadelerin karta yansıma süresi bankaya göre değişebilir.

8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Hâller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hâllerde cayma hakkı kullanılamaz:

a) Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler: Logolu/özel baskılı bantlar, özel ölçüde dilimlenmiş veya kesilmiş bantlar ve teklif üzerine gerçekleştirilen tüm özel üretim ürünler bu kapsamdadır ve iade edilemez.

b) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olup iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.

c) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı’nın kontrolünde olmayan ürünler.

d) Mevzuatta sayılan diğer istisnalar.

9. Ayıplı Ürün

Üretim hatalı, ayıplı veya sipariş edilenden farklı gönderilen ürünlerde 7.3. maddedeki sınırlamalar uygulanmaz; Alıcı 6502 sayılı Kanun’dan doğan seçimlik haklarını (ücretsiz onarım, ürünün ayıpsız misliyle değişimi, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme) kullanabilir. Bu hâllerde iade kargo bedeli dâhil tüm masraflar Satıcı’ya aittir. Ayıp bildiriminin makul sürede ve ürün fotoğraflarıyla birlikte yapılması süreci hızlandırır.

10. Temerrüt

Alıcı’nın kredi kartıyla yaptığı ödemelerde, kartın yetkisiz kişilerce haksız kullanıldığı iddiasıyla banka tarafından ürün bedelinin Satıcı’ya ödenmemesi hâlinde Alıcı, kendisine teslim edilmiş ürünü 3 (üç) gün içinde Satıcı’ya iade etmekle yükümlüdür; bu hâlde teslimat giderleri Alıcı’ya aittir.

11. Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın, yangın, grev, lokavt, savaş, mevzuat değişikliği, ulaşım ve altyapı kesintileri gibi tarafların kontrolü dışında gelişen ve Sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilmesini imkânsızlaştıran hâllerde, yükümlülükler mücbir sebep süresince askıya alınır. Mücbir sebebin 30 günden uzun sürmesi hâlinde taraflardan her biri Sözleşme’yi feshedebilir; bu hâlde tahsil edilmiş bedeller iade edilir.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir. Alıcı’nın tüketici sıfatını taşımadığı (ticari veya mesleki amaçlı) alımlarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

13. Delil ve Yürürlük

13.1. Uyuşmazlık hâlinde Satıcı’nın sistem, veri tabanı ve elektronik kayıtları ile e-posta yazışmaları HMK m.193 uyarınca kesin delil niteliğindedir.

13.2. Alıcı, siparişi onaylamakla işbu Sözleşme’nin ve Ön Bilgilendirme Formu’nun tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, sipariş onayı anında kurulur ve bir örneği Alıcı’nın e-posta adresine gönderilir/Site üzerinden erişilebilir hâlde tutulur.